IT support specialista L1 - Centrála Plzeň

ELFETEX, spol. s r.o.
elektrotechnický velkoobchod

Jsme firmou orientující se na „dobré vztahy“ a víme, že úspěšnost firmy stojí hlavně na jejích zaměstnancích. 

Jsme jeden z lídrů na trhu s elektroinstalačním materiálem, svítidly a FVE sortimentem. S rozsáhlou sítí 28 poboček a e-shopem jsme vždy blízko k našim zákazníkům. Na pobočkách působí odborníci poskytují individuální služby na míru našim zákazníkům a s naším centrálním skladem, kde jsou k dispozici vyšší stovky tisíc položek zaručujeme okamžitou dostupnost a rychlé dodání potřebných produktů.

Obrat firmy v řádech miliard Kč má kontinuální rostoucí trend, čímž se řadíme mezi stabilní a stále rozvíjející se společnosti.

Jsme členem celosvětové supiny Würth.

Právě obsazujeme pozici IT SUPPORT SPECIALISTA L1 - Centrála Plzeň.

Znáš nejčastější otázku, kterou položí IT support uživateli při řešení problému?
Pokud ano, máš na půl vyhráno a můžeš být naším novým kolegou. Hledáme posilu do IT týmu, která bude pomáhat kolegům s každodenními technickými potížemi – ať už jde o nefunkční tiskárnu, nastavení nového PC nebo podporu v SAPu.

Co budeš dělat:        

• Podporovat kolegy na centrále i na pobočkách – když jim něco nefunguje, budou volat právě tobě.

• Řešit opravy, výměny a instalace IT vybavení (počítače, tiskárny, síťová zařízení atd.)

• Připravovat HW a SW pro nové uživatele a starat se o recyklaci techniky po těch, kteří odcházejí.
  

• Pracovat s IT ticketovacím systémem i s požadavky, které kolegové pošlou e-mailem nebo zavolají.
  

• Poskytovat technickou podporu a školení uživatelům – od základů až po specifické požadavky.
  

• Naučíme tě, jak poskytovat podporu uživatelům v SAP.

Co od tebe očekáváme:           

• Podmínka je, abys s tímto měl praxi = měl vzdělání v IT HW SW nebo měl prokazatelné zkušenosti s řešením problémů s HW SW

• Znalost hardwaru (opravy, diagnostika, správa periferií).

• Zkušenost s instalací a konfigurací Windows.

• Znalost balíčku MS Office.

• Základní troubleshooting – pingnout server, ověřit funkčnost Wi-Fi, zkontrolovat připojení k firemní síti/VPN.

• Výborné komunikační schopnosti, trpělivost a chuť učit se nové věci.

• Orientaci v ERP systémech (zejména SAP) – pokud SAP neznáš, naučíme tě vše potřebné.

• Pokud rozumíš angličtině, je to výhoda.

Co za to:                  

• Firemní jídelna s kreditem na měsíc, který můžeš projíst.

• Skvělá atmosféra v IT týmu, do práce nechodíme jako na funus.

• Multisport karta.

• Benefitní karta MŮJ UP s příspěvkem 500 Kč měsíčně.

• Narozeninový dárek 1000 Kč na MUJ UP kartu.

• 25 dní dovolené.

• A další :).

Zní to jako práce pro tebe? Pošli nám své CV a pojďme se pobavit o spolupráci.

Zaujala vás tato pozice?
Zašlete svůj životopis na e-mailovou adresu personal@elfetex.cz.